キャンペーンで実施した
OKWAVEからの質問【オンラインコミュニケーションについてのアンケート】の
アンケート結果を発表します！

【OKWAVE】　オンラインコミュニケーションに関するアンケートhttps://okwave.jp/qa/q9923039.html
期間：2021年9月15日(水)～2021年9月28日(火)
回答：199件

たくさんの回答ありがとうございました。

新型コロナの影響で、普段は直接顔を合わせることが多い相手と（遠方にいる家族や、友達・知人）と、
「テレビ電話やオンライン会議」など、インターネットのコミュニケーションツールを
活用したことはありますか？という質問では、「活用したことがある」という方が54%となり
活用したことが ある/ない はおおむね半々という結果でした。

では、オンラインコミュニケーションを行っている人は、どのように活用しているのでしょうか？

最も多かった回答は、「家族・友人と通話」でした。

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他県に住んでいる義両親に今年 産まれた息子を見せるために月1回はテレビ電話しています。
まだ1度しか会えていないので この電話を楽しみにしてくれています。
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家族や友人とはLINEのビデオ通話です。
母は高齢ですが、使いこなしています。
———–

このように緊急事態宣言や外出自粛になってからは、遠方への帰省や旅行のみならず、
近場でも気軽に会えない状況が続いたため、多くの方が家族や友人とビデオ通話などで
定期的に連絡とっていたようです。

また、コロナ渦でブームとなった「オンライン飲み会」も、次いで回答が多く
容易に出かけられないストレスを、こうした工夫で乗り切っている方も多いようです。

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zoomで高校時代の友達とオンライン飲み。
各自子供達がいるので、寝かしつけてから夜の10時からの開催です。
毎回あっという間の楽しい時間です。
———–
オンラインゲームでZoomを使用し、お酒用意し居酒屋気分に
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なお「オンラインコミュニケーションを活用していない」という回答のなかには
「メールや音声電話で十分コミュニケーションが取れている」といった
必要性を感じていない人のほかに、「興味はある」「やってみたい」という
回答も複数見受けられました。

しかし「オンラインコミュニケーションに興味はあるけど、難しそう…」
「やりかたがわからない」「苦手意識がある」など
ハードルの高さを感じている人が多いのも現状です。

また、働いている方は「オンライン会議」も避けて通れません。
コロナ渦でリモート化が急速に進み、環境や準備が整わないなか、
やむを得ず利用している方もいらっしゃいます。

では、オンラインコミュニケーションをするにあたり実際に困ったことは
なんでしょうか？

活用する上で、実際困ったことについて
最も多かった回答は、「音声・設定が乱れる」です。

ビデオ通話で相手の顔を見ながら通話できるのは非常に便利ですが、突然の映像のフリーズや
音声の乱れはどんなツールを使っても必ずと言っていいほど起きてしまいます。
ネットワークの遅延や電波状況など、場所、環境などにも左右されるため、
お困りの方も多いのではないでしょうか。

OKWAVEにもオンライン会議に関する質問が多数寄せられています。

「オンライン会議」（リンク先：https://okwave.jp/search?word=%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E4%BC%9A%E8%AD%B0）

次に多かった困りごとは「教えるのが大変」という回答です。
とくに祖父母や両親など、年代が上の方に教えるときは、皆様苦労されているようです。

———–
まさしく「親に教えるのが大変だった」。
とにかく覚えようとしないし、忘れるので、根気よく教える必要がありました（ました、ではなく、現在も教え中です）
———–
インターネットを教えるのも大変だと思うのですが、そもそも親はパソコン、スマートフォンなどの機器を持っていないので出来ないです。
———–
月並みですが両親に操作手順を教えることと、オンラインアレルギーを和らげることの二点でした。
———–

ある程度年齢を重ねると、パソコンやスマートフォンを含め、
新しいツールやサービスを覚えるのは難しいことが多く、
教える立場としても骨が折れることと思われます。

これから年末～年始にかけ、クリスマスや忘年会・帰省・新年会など
イベントシーズンになります。
11月現在、感染者数はいったん落ち着いていますが、第6波も同時に警戒されます。
LINEやZoom、Skypeなど、コロナ渦以前より広く知られているツール以外にも、
多種多様なツール・サービスが、日々新しく生まれています。
用途に応じて、色々と試してみるのも良いかもしれません。

 

いかがだったでしょうか。
今回のアンケートもたくさんの回答をいただきました。改めて心よりお礼申し上げます。

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