【Q＆Aサイトの利用方法に関するアンケート​】のアンケート結果を発表します！

「Q＆Aサイトの利用方法に関するアンケート」に回答いただいた皆様、ありがとうございました！アンケート結果を、皆さまのご意見・エピソードとともにご紹介します。

最後まで是非ご覧ください！

 Q＆Aサイトの利用方法に関するアンケート​

OKWAVEのみ利用

「インターフェースが直感的で使いやすいので、自然とOKWAVEばかり使っています。」

「回答者の方々が親切で、安心して質問できる雰囲気があります。」

「運営がしっかりパトロールしていて、荒らしや不適切な投稿が少なく安心感があります。」

「他サイトよりも広告が少なく、落ち着いて質問・回答できるのが気に入っています。」

「知らないこと等参考になる」

「ポイント獲得につながるから」

 

OKWAVEのみ利用する主な理由として、使いやすさ、コミュニケーションの良さ、管理がしっかりしている、解決力、インセンティブの魅力など様々なご意見を頂きました。

 

複数のサービスを利用

「専門的な内容はOKWAVE、スピード重視ならYahoo!知恵袋と使い分けています。」

「気分や質問のジャンルによって、いくつかのサイトをなんとなく利用しています。」

「同じ内容を質問することがある。 個人的に気になった質問の内容で使い分けている。」

「回答数が欲しいときは他サービス、丁寧な回答を求めるときはOKWAVEを使います。」

 

複数のQ&Aサービスを利用する理由として、シーンに応じて使い分けているという回答を多く頂きました。

 

OKWAVEを利用しようと思ったきっかけや決め手

「たまたま見つけて使うようになった。」

「goo知恵袋がサービス終了したタイミングで移行しました。」

「こんな画期的なQ&Aコミュニティがあったのかと、最初に感動したのを覚えています。」

「SNSでの評判を見て、使ってみたら想像以上に便利でした。」

「知人の紹介で始めましたが、回答の質が高くて続けるようになりました。」

「OKWAVEで助けてもらい 恩返しと思い回答しています。」

「自分の知識が他の人の役に立てればと思って閲覧したのがきっかけ」

 

OKWAVEを利用したきっかけでは、検索などでたまたま出会った方や、自分が質問をしてよい体験をしたこと、自分の知識を役立てたいと思ったなどの回答を頂きました。

 

OKWAVEご利用中の印象深かったエピソード

「初めて質問を出して、回答者が丁寧に教えてくれた時。今までログインもしない閲覧オンリーだったことを後悔しました。あれは嬉しかった」

「親身になって相談に乗ってくれる回答者がいて、とても心強かったです。」

「直接の回答ではなかったが思いついたことを書き込んだら、新しい視点だととても喜んでもらえた」

「やはり回答者が親身になって回答していただいたことです。自分の代わりに辞書を引いて細かい例文などを挙げ分かりやすく解説してもらったことが何度もありました。なので、自分も出来る限り、少なくとも回答頂いた数と同じ件数くらいは回答しようと思っています」

「子供のことで悩んでいた時に弁護士さん（と思われる）の回答で当たり前のことに気づかされ救われたことがあった。」

「ヘアアイロンの巻き方が調べてもコツが掴めずできなかったが、OKWaveにあった質問の回答を参考にしたらすぐできるようになったこと。」

「本当に理由は分かりませんが、ダジャレを求める質問で見た『病院が飛んでいくよ、びょい～ん』という回答には強烈なインパクトを受けました。」

「自動車の整備など、何度も助けられた。特にフェラーリ、ポルシェ、外車系です。OKWAVEが無ければ維持が無理だった。」

「困ってることを聞いたら親切に回答してもらい納得出来たとき本当にありがたく思います。普段相談できる人がいないので、ネットの有り難さを痛感します」

「人とのふれあいに とても癒されます。ちょっと疲れたな ってとき OKWAVEさまで元気をもらってます」

「“役にたった”、“救われた”といったお返事をもらえるとうれしい。“現実的、客観的で、なのにあたたかい回答”とお返事をもらったのもうれしかった。」

 

多くの方が「回答者との “つながり”」により温かい体験や、想像していた以上の手厚い対応を受けるなど印象深い体験をされていました。一方で残念な体験をされた方のご意見もありました。

 

OKWAVEのよいところ

「画面が見やすく直感的なので、スムーズに質問・回答できます。」

「インターフェースがシンプルで、必要な情報を迷わず探せます。」

「良識のある回答者が多く、親切に教えてくれるのでとても参考になります。」

「ニッチなジャンルの質問にも詳しい人がいて、深い回答が得られるのがOKWAVEの強みです。」

「暮らしの悩みから専門的な質問まで、幅広いジャンルの質問が投稿されており、様々な疑問の解決に役立ちます。」

「悪意ある投稿はすぐに削除されるので、安心して利用できます。」

 

UIのシンプルさ、コミュニティの安心感、回答品質の高さ――これらはOKWAVEの大きな強みです。

 

OKWAVE担当者からのコメント

あらためまして、ご回答いただき誠にありがとうございました。

このページにはとても収まり切らない、皆様の素晴らしいエピソード、的確なご意見、嬉しい感謝の声をいただきました。関係者全員で、すべての回答をじっくり拝見し、さらに使いやすいサービス提供につとめてまいります。今後ともOKWAVEをよろしくお願いします。